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威綸通的服務(wù)熱線一天基本很難打通，網(wǎng)上有個留言平臺，然而留言后從來沒人聯(lián)系。這個月其中有兩次打通400詢問有關(guān)宏指令的問題，
我也知道宏指令問題她們可能沒那么熟練，但對于我們客戶來說觸摸屏關(guān)于宏指令的一些細節(jié)手冊畢竟講不詳細，資料也少更新，日期都很
早以前的，細節(jié)上肯定要問問。而且威綸通的400回答不了最直接的方式就是：掛電話，然后系統(tǒng)提示：非常滿意按1，滿意按2，不滿意按3。
這就是威綸通400的服務(wù)態(tài)度，回答不順利或解決不了就直接掛機。

同感啊，兄bei.前些年感覺威綸的客服非常好，近些年不知怎么樣了，服務(wù)越來越差了，西門子和歐姆龍的客服還是不錯的。特別是歐姆龍的客服一直都非常好。

客服人員~~非寫軟體人員
不管那家都不可能達到~~
自己多看PDF說明與測試
其餘個人水平問題
    

現(xiàn)在的威倫400人員，接到電話說不能實現(xiàn)，或給你隨便發(fā)個資料。與以前比確實差遠了！

威綸通客服電話沒打過，但是感覺微信公眾號還可以，有的時候問個問題，雖然不會秒回，但是一段時間后，還是會回復(fù)的。有次我也是等了半個小時才答非所問給我回了一句，我屌他，叫他找技術(shù)過來回答，他說他就是技術(shù)，他要接400電話，網(wǎng)絡(luò)平臺，微信公眾號，他真回復(fù)不過來，如果碰到他空閑的話，回復(fù)還是比較全面的，這個有的時候個人感覺大家都相互體諒一下，平時沒事的去官網(wǎng)下點資料先看一看再說，自己看明白的還是比問人家得知的記得牢一點。