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這些接線(xiàn)員，感覺(jué)沒(méi)什么技術(shù)含量，很多次遇到難題打電話(huà)給技術(shù)支持熱線(xiàn)都解決不了問(wèn)題。這些人沒(méi)得技術(shù)含量不是態(tài)度也不是很好，沒(méi)有本著為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，不會(huì)深入了解客戶(hù)的問(wèn)題。很多的技術(shù)問(wèn)題他們完全不了解，完全靠糊弄。這樣的技術(shù)支持熱線(xiàn)真不知道有什么意義。

呵呵，其實(shí)技術(shù)熱線(xiàn)是不可能給你解決所有問(wèn)題的，也不可能一個(gè)人都全面精通各方面技術(shù)，你不付錢(qián)能得到一個(gè)參考的解決方案還不知足嗎，當(dāng)然品牌好的產(chǎn)品技術(shù)熱線(xiàn)也比較好

到現(xiàn)在到打到技術(shù)支持熱線(xiàn)沒(méi)一個(gè)能從解決實(shí)際的問(wèn)題的，只有一次不記得是哪個(gè)品牌了是個(gè)女的接的，幫我找資料，后來(lái)還幫我咨詢(xún)其他技術(shù)人，還打電話(huà)問(wèn)我問(wèn)題的進(jìn)展，這種態(tài)度就很好就是你解決不了問(wèn)題我也感覺(jué)著才是客戶(hù)支持熱線(xiàn)。我們用的也是一線(xiàn)品牌，態(tài)度決定一切。

打過(guò)信捷的400電話(huà)，感覺(jué)還是可以的

威綸通的技術(shù)熱線(xiàn)不錯(cuò)的。

引用

引用第4樓小蜜蜂于2013-03-25 20:03發(fā)表的  :
威綸通的技術(shù)熱線(xiàn)不錯(cuò)的。

這個(gè)支持一下，確實(shí)感覺(jué)威綸通的技術(shù)熱線(xiàn)不錯(cuò)