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工控人家園 綜合討論 感覺廠家技術(shù)支持熱線的接線員很多都是混飯的

hehaiwaer

站的更高，才可以尿的更遠(yuǎn)。

級別: 家園�？�

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樓主發(fā)表于: 2013-03-25 14:58

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這些接線員，感覺沒什么技術(shù)含量，很多次遇到難題打電話給技術(shù)支持熱線都解決不了問題。這些人沒得技術(shù)含量不是態(tài)度也不是很好，沒有本著為客戶服務(wù)的宗旨，不會深入了解客戶的問題。很多的技術(shù)問題他們完全不了解，完全靠糊弄。這樣的技術(shù)支持熱線真不知道有什么意義。

好好學(xué)習(xí)，天天向上！

hehaiwaer

站的更高，才可以尿的更遠(yuǎn)。

級別: 家園常客

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1樓發(fā)表于: 2013-03-25 15:51

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到現(xiàn)在到打到技術(shù)支持熱線沒一個能從解決實際的問題的，只有一次不記得是哪個品牌了是個女的接的，幫我找資料，后來還幫我咨詢其他技術(shù)人，還打電話問我問題的進(jìn)展，這種態(tài)度就很好就是你解決不了問題我也感覺著才是客戶支持熱線。我們用的也是一線品牌，態(tài)度決定一切。

好好學(xué)習(xí)，天天向上！

工控人家園 綜合討論 感覺廠家技術(shù)支持熱線的接線員很多都是混飯的

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